En MDental Láser protegemos la privacidad y los datos personales de nuestros pacientes y visitantes. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es MDental Láser, con domicilio en Cra. 43A #7-50, Oficina 408, Hotel Dann Carlton · Medellín, Antioquia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes contactarnos en clinicamdp@hotmail.com o al teléfono +57 604 444 5566.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios odontológicos y atender tus solicitudes. Estos pueden incluir:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos clínicos y de salud necesarios para la valoración y el tratamiento (datos sensibles).
- Datos de navegación del sitio web, como dirección IP y estadísticas de uso de carácter anónimo.
Los datos relativos a la salud son datos sensibles. Su tratamiento es facultativo y solo se realiza con tu autorización previa, expresa e informada.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Agendar, gestionar y confirmar citas de valoración y tratamiento.
- Prestar y dar seguimiento a los servicios odontológicos.
- Responder a tus consultas, comentarios y solicitudes.
- Enviar información sobre servicios, promociones y recordatorios, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
4. Autorización y base legal
El tratamiento de tus datos se realiza con tu autorización y conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al entregarnos tus datos a través de este sitio web, WhatsApp u otros canales, autorizas su tratamiento de acuerdo con esta política.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a clinicamdp@hotmail.com, indicando tu nombre, los datos de contacto y la solicitud concreta. Atenderemos las consultas y los reclamos dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Cookies y analítica
Este sitio puede utilizar cookies y herramientas de analítica para mejorar tu experiencia y entender cómo se usa la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies; ten en cuenta que algunas funciones podrían no operar correctamente.
8. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a clinicamdp@hotmail.com.